— Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».
Какие слова нельзя говорить мошенникам?
Случаи телефонного мошенничества в последние годы происходят с пугающей регулярностью. Незнакомцы чаще всего представляются сотрудниками банков и разводят клиента по одной из множества схем. Поймать таких преступников непросто, поэтому лучше не попадаться к ним на крючок.
Масштабы проблемы телефонного мошенничества трудно представить человеку, который не сталкивался с этим и не следит за сводками. А между тем такие случаи происходят практически каждый день и по нескольку раз. «Только с начала этого года в Волгоградской области совершено 5325 преступлений с использованием телефона или компьютера.
Из них 2849 — по Волгограду, 2476 — по районам области», — рассказали в пресс-службе ГУ МВД России по Волгоградской области. Чтобы избежать печальных последствий звонков от аферистов, к ним нужно быть готовым. Прежде всего важно знать, как строить беседу, а вернее, как отвечать подозрительному собеседнику, потому что долго разговаривать с ним точно не стоит.
- Никаких утвердительных ответов В основном широкому кругу известно о недопустимости произношения слова «да» в разговоре с якобы банковским сотрудником, потому что таким образом можно «согласиться» на совершенно неожиданные вещи.
- Некоторые эксперты рекомендуют вообще отказаться от односложных конкретных ответов: «да», «нет», «конечно», «разумеется», а также от произношения цифр.
Мошенники могут записать разговор, а затем использовать голос в своих целях, в том числе смонтировать беседу так, что эти утвердительные или отрицательные ответы будут звучать на совершенно другие вопросы. Правда, как уверяют специалисты по финансовой безопасности, списать средства таким образом преступники не смогут, потому что для подобных операций предусмотрена многоступенчатая идентификация, и одно только распознавание голоса ничего не даст — по нему можно будет получить разве что какую-то справочную информацию.
- В любом случае отвечать лучше всего неконкретно.
- Например, вместо «Да» при ответе на звонок с незнакомого номера, говорить: «Слушаю» или «Алло».
- А в процессе разговора при появлении сомнений следует отвечать уклончиво — даже на очевидные, на первый взгляд, вопросы.
- Чтобы застать звонящего врасплох, есть смысл отвечать нелогично или вопросом.
Допустим, вам называют ваши ФИО с вопросительной интонацией, желая удостовериться, вы ли это (а на самом деле получить утвердительный ответ). В таком случае лучше использовать варианты: «Вероятно», «Возможно», «А что вас интересует», «А что случилось» или просто «А что?». Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности. Если в трубке вы слышите о попытке взлома вашего счёта или незаконного списания средств — можете смело завершать разговор, задвинув куда подальше все свои принципы вежливого общения.
Для чего мошенникам кодовое слово?
Фото: depositphotos/Amaviael Кодовое слово, которое банки просят придумать при заключении договора, нужно для защиты от мошенников, рассказал юрист Петр Гусятников. Он подчеркнул, что данное слово не должен знать никто, кроме владельца карты, даже близкие родственники.
Как правило, продолжил эксперт, сотрудники кредитных организаций советуют не использовать очевидные кодовые слова. Например, имена детей, клички домашних животных и так далее. Также бывают случаи, когда вместо кодового слова предлагают ответить на секретный вопрос, который был указан ранее. «Например, они (сотрудники банка.
– Прим. ред.) могут сказать имя это или предмет, с какой сферой он связан, но не более того. Сотрудник банка не скажет вам сколько букв в слове, с какой буквы оно начинается – никаких дополнительных подсказок», – приводит слова Гусятникова агентство «Прайм»,
Число попыток вспомнить кодовое слово не ограничено, однако, если все они оказались неудачными, гражданину придется искать банковский договор. Бывают случаи, когда нужно написать заявление о смене кодового слова, отметил юрист. В обоих случаях придется лично приехать в банк, при этом рассмотрение вопроса может занять несколько дней.
Ранее юрист Иван Соловьев предупредил, что зафиксированное использование чужой банковской карты может стать доказательством вины по факту мошенничества. Место, время и личность того, кто платит не своей картой, позволят отследить современные системы видеонаблюдения.
Можно ли получить кредит по телефону?
Томно дышать в трубку — тоже не выход Фото: Илья Давыдов / Сеть городских порталов Поделиться «Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом «да». Говорите «алло». Иначе мошенники запишут ваш голос, а потом используют, чтобы взять кредит», — так или примерно так звучит совет, который люди передают друг другу в соцсетях, на форумах, посвященных теме «кто звонил», и во время обычных разговоров.
- Мы решили выяснить, действительно ли простым словом «да» могут воспользоваться мошенники.
- Биометрические данные своих клиентов банки собирают и передают в Единую биометрическую систему (ЕБС) только по желанию и согласию клиента.
- С ее помощью вы можете пользоваться банковскими услугами удаленно: открывать счета, переводить деньги с одной карты на другую, получать другие услуги.
— В качестве биометрических данных банки обычно записывают голос клиента, делают фото лица, далее специальная программа считывает расстояние от носа до глаз, от носа до губ, что у каждого человека индивидуально. Также возможна запись отпечатков пальцев, рисунка вен ладони, сетчатки глаза и других, — объясняет управляющий «Альфа-Банком» в Свердловской области Елена Разумовская.
- Для идентификации клиента недостаточно одного из параметров: это всегда симбиоз данных, например, лица и голоса, причем при записи голоса используется не одно «да», «готово», «согласен» и другие слова, а специальная последовательность фраз, чисел и так далее.
- Это уникальный ключ, который невозможно подделать.
— Операции «по голосу» возможно осуществлять, если клиент до этого посетил банк и прошел первичную идентификацию. Запись голоса проводится при помощи микрофона, высокотехнологичные программы легко распознают чистый звук и запись с телефона. В дальнейшем любая операция может быть проведена сотрудником кол-центра банка лишь по звонку клиента.
- Нужно не только разговаривать своим голосом, но и указать логин и пароль, полученные при регистрации в ЕБС, показать в камеру лицо, назвать кодовое слово, — добавляет директор сети офисов «Райффайзенбанка» в Екатеринбурге Ольга Маутер.
- В отличие от ЗАГСа, для получения кредита в банке недостаточно одного «да».
Поэтому специалисты единодушно заверяют: не стоит верить слухам и избегать любимых форм коммуникаций по телефону.
Можно ли взять кредит онлайн на другого человека?
Можно ли оформить кредит на другого человека при отсутствии его согласия (например, если это лицо должно заемщику определенную сумму денег)? Перевести кредит на другого человека можно только при согласии всех сторон.
Что будет если сказал да мошенникам?
— Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом « да ». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».
Чем опасно говорить да по телефону?
Если звонят мошенники с целью записать голос собеседника, они будут всячески вас вынуждать отвечать так, как им нужно. «например, вместо простого ‘ да ‘ вас могут попросить ответить ‘ да, подтверждаю’ или ‘ да, согласен’. Или даже сначала полностью представиться, а затем сказать эту фразу.
Кому можно говорить кодовое слово?
КОДОВОЕ СЛОВО — ТОЛЬКО ДЛЯ ЛИЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ В БАНК! Только в случае, если вы сами звоните в банк, вам потребуется назвать его для идентификации. В остальных случаях – завершайте разговор.
Что не спрашивают сотрудники банка?
Работник банка никогда не попросит у вас коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от СберБанк Онлайн, коды из СМС, номер банковской карты.
Можно ли взять кредит по голосу?
СМИ сообщили о новом виде мошенничества: злоумышленники якобы начали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов. Сбербанк информацию опроверг. Он заявил, что такая схема обмана технически невозможна.
Можно ли взять кредит без моего ведома?
Процедура получения займов и кредитов упростилась, оставив массу лазеек для мошенников. Центр финансовой экспертизы Роскачества объясняет, действительно ли возможно оформить кредит без вашего ведома. Вам приходят СМС и сообщения об одобренном кредите. Что это значит и что с этим делать? Подобные рассылки приходят как от крупных банков, так и от сомнительных микрофинансовых организаций (МФО). В средствах массовой информации периодически появляется информация о том, что недобросовестные лица легко получают доступ к клиентским базам какого-либо финансового учреждения, и именно такие базы становятся основой для подобных «холодных» прозвонов и рассылок.
- Однако сообщения о том, что «вам одобрен кредит на определенную сумму» еще не означает, что кредит уже на вас взят.
- Бывает так, что это обычная тактика заманивания клиентов, которая может быть назойливой, но вряд ли станет предметом интереса для правоохранительных органов.
- «Незнание не освобождает от ответственности, поэтому вооружитесь знаниями и проинформируйте близких.
Ранее на портале Роскачества уже выходила серия материалов про слив данных. В частности, мы уже рассказывали, как распознать послания от мошенников и защитить свой смартфон. Если при подозрительном звонке вы демонстрируете осознанность и уверенное поведение, злоумышленники не будут вас донимать и продолжать названивать.
А еще, рекомендуем присмотреться к новой услуге мобильных операторов — виртуальный номер. Эта опция может быть удобна, когда использование обычного номера нежелательно как раз в целях сохранения конфиденциальности — для регистрации на сайтах, форумах, чтобы получить, например, код активации или оформить карту клиента в магазине», – рассказал старший специалист по тестированию цифровых продуктов Роскачества Сергей Кузьменко,
Могут ли взять кредит по утерянному паспорту или паспортным данным? Для банков и МФО все более распространенной становится практика выдачи небольших сумм при оформлении заявки онлайн (так называемая упрощенная идентификация). А для этого от заявителя нужны всего лишь паспортные данные, фото или скан паспорта.
- Подобную информацию мы предоставляем для доступа к разным, самым повседневным услугам: от фитнес-клубов до операторов связи.
- Это означает, что достаточно лишь утечки паспортных данных со сканом паспорта, чтобы мошенники смогли взять кредит на чужое имя.
- Кроме того, злоумышленники часто взламывают потребительские сайты и даже государственные порталы, используя потом полученную информацию для своих незаконных целей.
Для небольшого кредита может быть достаточно данных паспорта и СНИЛС. Оформление происходит без личного присутствия. Именно поэтому так важно не светить свои данные в социальных сетях, не заполнять формы на сомнительных сайтах.
Как проверить не взял ли кто кредит на мое имя?
Что делать и куда жаловаться, если обнаружили за собой внезапный кредит? — Обычно в первый момент после объявления взявшихся из ниоткуда долгов жертва теряется и не вспоминает о таких мелочах, но вообще все разговоры с кредиторами и коллекторами рекомендуется записывать,
- В дальнейшем такая запись может помочь при обращении в полицию, к юристу или в суд, особенно если «выбиватели долгов» перегнут палку.
- Как объяснила «Секрету» юрист Любовь Чупрова, для того чтобы справиться с ситуацией, зачастую достаточно заявления о мошенничестве в полицию и в выдавшую заём организацию,
Копию талона-уведомления, который выдают в полиции заявителю, стоит приложить к письму кредитору — это значительно упрощает и ускоряет рассмотрение вашего дела. Мнение эксперта Владимир Шалаев адвокат, партнёр «Правовой группы» Можно попробовать договориться с МФО. Сотрудники организации должны провести внутреннюю проверку, после которой, когда будут установлены все обстоятельства оформления займа, долг с лица должен быть аннулирован, а из бюро кредитных историй удалена информация о нём.
- Мнение эксперта Я заявил МФО, что кредит я не брал, и попросил разобраться в ситуации.
- Они оставили заявку в службе безопасности этой организации и посоветовали мне обратиться в полицию.
- В тот же день я поехал в отделение, написал заявление, в котором описал ситуацию с самого начала, и получил квитанцию об этом — её мне посоветовали прикрепить к письму и направить в организацию, где взят кредит.
С тех пор никаких сведений о продвижении моего заявления со стороны полиции не было, но я и не жду, мне просто нужно было подтверждение моего заявление о мошенничестве. Но когда я стал разбираться со вторым кредитом на 3000 рублей, обнаружил, что помимо этого на меня пытались оформить ещё порядка 15 микрозаймов на суммы от 1000 до 10 000 рублей, но эти заявки отклонили.
Второй кредит оказался оформлен в Новосибирске, я позвонил им и прошёл все те же шаги, направив и им квитанцию из полиции. В итоге мне позвонили из обеих компаний, заявили, что установили факт мошенничества, извинились и сообщили, что снимают с меня все задолженности и отправят в Бюро кредитных историй информацию об этом, чтобы мою кредитную историю исправили.
Как я понял, это довольно распространённая практика, и МФО решили эту ситуацию самостоятельно за неделю после моего обращения. Однако в ряде случаев кредитор может посчитать этого недостаточным и заподозрить, что вы таким образом пытаетесь улизнуть от выплаты долгов.
Можно ли взять кредит только по номеру паспорта?
Главная Документы Документы для паспорта Серия и номер паспорта
Юрист • г. Санкт-Петербург 24.09.2016, 16:30 Нельзя. Необходим документ, удостоверяющий личность. Вам помог ответ? Да Нет Юрист • г. Москва 24.09.2016, 16:30 С такими усеченными данными взять кредит в банковской организации не получиться. Нужен как минимум полный скан паспорта. Достаточно закрыть пальцем фотографию и уже получить кредит в банке будет невозможно. Вам помог ответ? Да Нет Юрист • г. Долгопрудный 24.09.2016, 16:32 Нет, договор заключается сторонами. Личность стороны-физического лица удостоверяется паспортом, паспортные данные заносятся в договор на основании документа (паспорта). Вам помог ответ? Да Нет
Что делать если на мое имя взяли кредит?
Нужно немедленно обратиться в финансовую компанию, которая оформила кредит или заем на ваше имя. Если ситуация зайдет в тупик, можно пожаловаться в Банк России. И в любом случае необходимо написать заявление в полицию.
Что говорить мошенникам по телефону?
«Тогда вы сразу поймёте, что это человек, который не обладает полной информацией. Лучше прямо сказать: «Я считаю, что вы мошенник, и буду звонить в службу поддержки», — заявил эксперт. — Вообще, при любых подозрительных звонках не стоит продолжать разговор, а лучше сразу класть трубку.
Что будет если ответил да на незнакомый номер?
Не следует произносить слова « да », «нет», а также различные цифры, поскольку эти ответы могут записать на диктофон. Также к этому списку относятся коды из смс-сообщений от банка, когда у вас их запрашивают по телефону незнакомые люди.
Как отличить мошенников от Сбербанка?
Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
